Product & Project ManagerStory point đo độ lớn tương đối của một item (khối lượng, độ phức tạp, độ không chắc chắn) so với các item khác, không phải số giờ. Lý do: con người so sánh "cái này to gấp đôi cái kia" chính xác hơn nhiều so với đoán "cái này mất 13 giờ".
Lợi ích nhìn từ phía PM:
- Ước lượng không phụ thuộc ai làm: senior hay junior thì item vẫn là 5 điểm, còn tốc độ khác nhau thể hiện ở velocity.
- Tránh việc số giờ ước lượng bị hiểu thành cam kết thời gian.
- Kết hợp với velocity để dự báo release mà không phải theo dõi giờ của từng người.
Planning poker:
- PO trình bày item, team hỏi cho rõ.
- Mỗi người chọn bí mật một lá (thường theo dãy 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20...), rồi cả team lật cùng lúc.
- Nếu chênh lệch lớn, người ra số thấp nhất và cao nhất giải thích lý do; sau đó chọn lại cho đến khi đủ đồng thuận.
Lật cùng lúc để tránh anchoring: người nói trước (thường là lead) kéo cả team về con số của mình. Giá trị thật nằm ở cuộc trao đổi khi các số lệch nhau, ví dụ tester thấy rủi ro regression mà dev bỏ sót.
Lưu ý: khách hàng outsource thường vẫn cần giờ hoặc man-day để tính tiền. PM có thể giữ story point trong team và quy đổi ở mức release dựa trên velocity lịch sử, không quy đổi từng item thành số giờ cố định.