Business Analyst (BA)Ba vị trí khác nhau ở thứ mà mỗi người chịu trách nhiệm cuối cùng.
- Business Analyst chịu trách nhiệm về tính đúng và đủ của yêu cầu. Câu hỏi trung tâm: giải pháp này có giải quyết đúng vấn đề nghiệp vụ không, mô tả đã đủ rõ để làm chưa.
- Product Owner chịu trách nhiệm về giá trị sản phẩm. Có quyền quyết định thứ tự backlog, chấp nhận hay từ chối kết quả sprint. Đây là vai trò trong Scrum, có thẩm quyền ra quyết định.
- Project Manager chịu trách nhiệm về tiến độ, nguồn lực, chi phí, rủi ro. Câu hỏi trung tâm: có kịp hạn với số người và ngân sách này không.
Chồng lấn thực tế: ở công ty Việt Nam quy mô vừa và nhỏ, một người thường kiêm cả BA lẫn PO — vừa viết yêu cầu vừa xếp ưu tiên backlog. Ở công ty outsourcing, BA hay gánh thêm phần giao tiếp khách hàng vốn thuộc PM.
Cách trả lời an toàn: nêu ranh giới theo trách nhiệm như trên, rồi nói rõ ở dự án gần nhất bạn đã kiêm những phần nào. Nhà tuyển dụng hỏi câu này thường để xem bạn có nhận diện được ranh giới trước khi bước vào một tổ chức đang phân vai khác đi hay không.