Business Analyst (BA)Tuỳ mô hình dự án, nhưng nhóm tài liệu thường gặp gồm:
Nhóm mô tả nhu cầu và phạm vi
- BRD (Business Requirement Document) — vấn đề nghiệp vụ, mục tiêu, phạm vi, các stakeholder. Viết cho người ra quyết định.
- SRS / FRD — đặc tả chi tiết hệ thống phải làm gì, gồm cả yêu cầu phi chức năng. Viết cho đội phát triển.
- User story + acceptance criteria — dạng thay thế BRD/SRS trong dự án Agile.
Nhóm mô tả hành vi hệ thống
- Use case và luồng chính, luồng thay thế, luồng ngoại lệ.
- Sơ đồ quy trình nghiệp vụ (BPMN, activity diagram), sơ đồ luồng dữ liệu, ERD.
- Wireframe, mockup, prototype cho phần giao diện.
Nhóm theo dõi và bàn giao
- RTM (Requirement Traceability Matrix) — nối yêu cầu với thiết kế, mã nguồn, ca kiểm thử.
- Change request log, tài liệu UAT, tài liệu hướng dẫn người dùng.
Lưu ý: đừng liệt kê hết mọi thứ như đọc thuộc. Nêu 3-4 tài liệu bạn thực sự đã viết, nói rõ ai là người đọc và tài liệu đó chốt được điều gì — như vậy thuyết phục hơn nhiều so với danh sách dài.