Business Analyst (BA)Kỹ năng phân tích — bóc tách vấn đề, phân biệt triệu chứng với nguyên nhân, mô hình hoá quy trình, đặt câu hỏi tới khi yêu cầu hết mơ hồ.
Kỹ năng giao tiếp và tài liệu — phỏng vấn các stakeholder, điều phối cuộc họp có nhiều quan điểm trái nhau, viết ngắn gọn và không nước đôi. Đây là phần bị đánh trượt nhiều nhất, không phải phần kỹ thuật.
Kỹ năng kỹ thuật, mức đủ dùng cho IT BA:
- SQL ở mức truy vấn được: SELECT, JOIN, GROUP BY, lọc theo điều kiện — để tự kiểm tra dữ liệu thay vì chờ dev.
- Đọc hiểu API và JSON: biết một trường đến từ đâu, hệ thống nào gọi hệ thống nào.
- Hiểu mô hình dữ liệu quan hệ đủ để đọc ERD và nhận ra ràng buộc.
- Dùng được công cụ vẽ (Figma, Draw.io, Balsamiq) và quản lý công việc (Jira, Confluence).
Không cần: viết được sản phẩm chạy thật, tối ưu truy vấn, thiết kế kiến trúc. Ranh giới hợp lý là đủ hiểu để hỏi đúng và thẩm định được câu trả lời của dev.