Product & Project ManagerHai vai trò khác nhau ở thứ họ quản lý: Project Manager quản lý dự án (phạm vi, tiến độ, ngân sách, rủi ro) và chịu trách nhiệm cá nhân về kết quả; Scrum Master quản lý cách team làm việc, giúp team tự quản lý (self-managing, cách gọi của Scrum Guide 2020) và làm Scrum hiệu quả chứ không giao việc cho ai.
| Project Manager | Scrum Master | |
|---|---|---|
| Trọng tâm | Scope, schedule, cost, risk | Quy trình, trở ngại, cải tiến liên tục |
| Cách dẫn dắt | Lập kế hoạch, phân công, kiểm soát | Servant leadership, coach, facilitate |
| Quyết định việc gì làm trước | PM cùng stakeholder | Product Owner |
| Chia task trong sprint | Thường là PM hoặc lead | Developers tự nhận |
| Thành công đo bằng | Đúng hạn, đúng ngân sách, đúng phạm vi | Team giao giá trị đều đặn và tiến bộ qua từng sprint |
Điểm chung: cả hai cần giao tiếp tốt, xử lý được xung đột và gỡ vướng cho team.
Ở Việt Nam, nhất là công ty outsource, một người thường kiêm cả hai: vừa chạy sprint vừa báo cáo tiến độ, ngân sách cho khách. Khi trả lời, nêu ranh giới như trên rồi kể bạn đã tách hai vai thế nào, ví dụ không biến Daily Scrum thành buổi từng người báo cáo cho PM.
Lưu ý: Scrum Master tự giao task, đòi báo cáo từng người, ước lượng thay team là dấu hiệu vai trò đã trượt về kiểu PM truyền thống.