Business Analyst (BA)Phẩm chất khác biệt của một Agile BA nằm ở chỗ làm rõ yêu cầu theo nhịp lặp, thay vì bàn giao một tập đặc tả đã đóng rồi đứng ngoài.
- Làm việc theo nhịp — chuẩn bị đủ chi tiết cho sprint sắp tới, giữ hạng mục xa ở mức thô. Cố viết đặc tả đầy đủ cho cả sản phẩm ngay từ đầu là cách nhanh nhất để bỏ phí phần lớn công sức.
- Trao đổi trực tiếp thay vì bàn giao một chiều — phần lớn chi tiết nằm ở đối thoại với dev và tester, không nằm ở câu chữ trên thẻ.
- Chịu được thay đổi nhưng có kỷ luật — yêu cầu mới vào backlog và cạnh tranh ưu tiên ở lần lập kế hoạch sau, không chen ngang sprint đang chạy.
- Viết được acceptance criteria kiểm chứng được — đây là thứ thay cho tập đặc tả dày, và là mốc để nói một hạng mục đã xong.
- Ở gần đội phát triển và kiểm thử — trả lời được trong ngày, vì một câu hỏi treo hai ngày là hai ngày hạng mục đứng yên.
Nhịp làm việc cụ thể quanh một sprint:
- Trước sprint — làm rõ yêu cầu với bên nghiệp vụ, viết user story và acceptance criteria, dựng wireframe nếu cần. Đây là phần nặng nhất.
- Backlog refinement — tách hạng mục quá lớn, bổ sung thông tin còn thiếu để đội ước lượng được.
- Trong sprint — giải đáp cho dev và tester, soát ca kiểm thử xem có phủ đủ acceptance criteria không.
- Cuối sprint — dự demo và nghiệm thu, phân loại phản hồi thành lỗi hay yêu cầu mới rồi đưa vào backlog.
Lưu ý: ở đội có cả BA lẫn Product Owner, ranh giới phải thống nhất từ đầu — thường BA phụ trách làm rõ và mô tả yêu cầu, còn PO giữ quyền quyết định thứ tự ưu tiên.