Career & Non-TechNhà PV muốn nghe: bạn push back chuyên nghiệp — dùng dữ liệu, đề xuất phương án, biết khi nào escalate và khi nào nhượng bộ.
Tránh: "tôi cứ làm theo yêu cầu" (thụ động) hoặc "tôi tự quyết" (vượt quyền).
Trả lời mẫu (STAR):
- Tình huống: PM yêu cầu một tính năng mà theo tôi sẽ gây nhầm lẫn cho người dùng và tốn nhiều effort.
- Hành động: tôi hỏi rõ mục tiêu kinh doanh đằng sau, rồi đề xuất một cách đơn giản hơn đạt cùng mục tiêu, kèm ước lượng effort của cả hai phương án.
- Kết quả: PM chọn phương án đơn giản hơn; chúng tôi tiết kiệm một tuần và trải nghiệm người dùng tốt hơn.
What they're assessing: that you push back professionally — with data, with alternatives, knowing when to escalate vs. compromise.
Avoid: "I just build what's asked" (passive) or "I decide myself" (overstepping).
Sample answer (STAR):
- Situation: a PM asked for a feature I thought would confuse users and cost a lot of effort.
- Action: I asked about the underlying business goal, then proposed a simpler way to reach the same goal, with effort estimates for both.
- Result: the PM chose the simpler option; we saved a week and shipped a better user experience.