Career & Non-TechNgười hỏi muốn nghe một cách sắp xếp có thể mô tả được, và cách bạn xử lý khi các đầu việc thuộc về những người quản lý khác nhau.
Tiêu chí sắp xếp, theo thứ tự:
1. Đang chặn người khác hoặc chặn người dùng — sự cố production, task mà hai người khác đang chờ. Làm trước, kể cả khi nó nhỏ.
2. Có hạn cứng bên ngoài — buổi demo với khách, ngày lên sóng chiến dịch, hạn tuân thủ.
3. Giá trị chia cho công sức — việc nhỏ mà lợi ích lớn làm trước.
4. Việc quan trọng nhưng không gấp — trả nợ kỹ thuật, viết test. Phải cấp chỗ cố định trong sprint, nếu không nó sẽ không bao giờ được làm.
Khi hai quản lý cùng đòi ưu tiên: bạn không phải người quyết. Việc của bạn là làm cho xung đột hiện ra: đưa danh sách công việc hiện tại kèm ước lượng, nói rõ "nếu làm A trước thì B lùi 2 ngày", và để hai bên chốt với nhau. Ghi lại kết quả.
Ví dụ mẫu: "Có giai đoạn em nhận việc từ hai dự án. Em duy trì một danh sách chung, mỗi thứ Hai gửi cho cả hai quản lý danh sách theo thứ tự kèm ước lượng. Lần đầu có xung đột, hai anh tự trao đổi và chốt trong 10 phút. Từ đó em không còn bị giao chồng nhau nữa."
Lỗi hay mắc:
- Nhận hết rồi làm song song cả năm việc — mọi thứ đều dở dang, chuyển ngữ cảnh liên tục làm chậm tất cả.
- Chọn theo cảm tính hoặc theo ai giục to nhất.
- Tự quyết bỏ việc của một bên mà không thông báo.
Điểm cộng: nhắc tới việc giới hạn số việc đang làm dở cùng lúc (WIP), và việc mất thời gian khi chuyển ngữ cảnh giữa hai codebase khác nhau.