HTMLAccessibility (a11y — 11 chữ cái giữa chữ a và y) là làm cho web dùng được với mọi người, gồm người khiếm thị, khiếm thính, hạn chế vận động và hạn chế nhận thức.
Bốn lý do, xếp theo thứ tự interviewer muốn nghe:
1. Người dùng thật — khoảng 15% dân số thế giới có một dạng khuyết tật. Chưa kể tình huống tạm thời: gãy tay, đang bế con, đọc điện thoại ngoài nắng.
2. Pháp lý — WCAG 2.1 mức AA là chuẩn được tham chiếu trong ADA (Mỹ) và EN 301 549 (EU). Nhiều hợp đồng doanh nghiệp yêu cầu bằng văn bản.
3. Kỹ thuật trùng nhau với SEO — heading đúng cấp, alt, landmark, tên nút rõ ràng đều là thứ crawler cần.
4. Chất lượng chung — phụ đề video giúp cả người xem ở nơi ồn; tương phản tốt giúp mọi người đọc ngoài trời.
<!-- cùng một nút, hai chất lượng khác nhau -->
<div onclick="save()">Lưu</div> <!-- không tab tới được, không Enter được -->
<button type="button" onclick="save()">Lưu</button>Chốt: phần lớn lỗi a11y trong thực tế không cần ARIA — chỉ cần dùng đúng thẻ HTML sẵn có.
Trả lời được ý này thường ăn điểm hơn là liệt kê tiêu chuẩn.