Queue trì hoãn các tác vụ tốn thời gian sang background worker. Thay vì gửi email trong request (làm chậm user), queue job: Mail::queue(new SendEmail($user)) trả về ngay. Worker xử lý các queued job bất đồng bộ. Tạo job: php artisan make:job ProcessPayment với method handle(). Cấu hình trong .env với QUEUE_CONNECTION=redis (từ Laravel 7+; không phải QUEUE_DRIVER cũ). Chạy worker: php artisan queue:work.
Lợi ích: response nhanh hơn, xử lý traffic spike, retry job thất bại tự động, xử lý theo thứ tự. Thiết yếu cho: gửi email, xử lý ảnh, tạo báo cáo, gọi API. Queue cải thiện UX và độ tin cậy hệ thống.